Directie, management, opleiders, adviseurs en medewerkers van
bedrijven en instellingen waar men dagelijks klanten- of cliëntencontactenheeft, zoals instellingen binnen de gehele gezondheidszorg, onderwijs, veiligheidsbedrijven, dienstverlening in het algemeen, advocatenkantoren, banken, horeca, middenstand, (maatschappelijke) dienstverlening/openbare ruimten enz.
Maar A.P is ook interessant voor medewerkers en management van overheidsinstellingen als bijvoorbeeld gemeenten.